PPRINCIPAIS ATIVIDADES:Auxiliar no processo de agendamento e atendimento, incluindo:Agendar cirurgias, exames e retornos de pacientes do SUS;Realizar o processo de internação do paciente, se necessário, e orientá-lo quanto à realização do procedimento cirúrgico;Atender telefone (internas e externas) e ligar para clientes informando sobre cirurgias ou alterações nos exames;Incluir, gerenciar e agendar procedimentos de fila de exames e cirurgias em ordem cronológica;Confirmar as cirurgias agendadas;Enviar a agenda dos pacientes para realização de exames de sangue do dia seguinte ao serviço terciário;Auxiliar no atendimento e agendamento de clientes conforme necessidade do setor e prescrição médica, incluindo exames, retornos, cirurgias, urgências/emergências;Gerar escalas de exames e retornos SUS;Fornecer escala mensal para contratos, convênios e SUS;Abrir agenda interna de retorno e exames;Auxiliar na organização dos consultórios e reposição de materiais;Monitorar indicadores do setor, contribuindo na tabulação e elaboração de planos de ação;Dar suporte ao médico e demais setores quando necessário;Treinar e monitorar novos colaboradores para garantir padrão de atendimento;Participar de reuniões, quando necessário;Organizar o rodízio mensal de atividades e escala de atendimento do setor;Promover a comunicação entre setores;Abrir ocorrências no sistema quando necessário;Acionar equipe de enfermagem e médico plantonista em casos de urgência/emergência.Localidade: Londrina - Paraná
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