Responsabilidades - responsável por coletar, analisar e reportar dados operacionais e de performance do call center. criar relatórios e dashboards com indicadores (como TMA, TMO, SLA, conversões, produtividade, absenteísmo etc.), ajudando a gestão a tomar decisões baseadas em dados. - Atua no controle de metas e suporte às equipes de vendas para garantir que todo o processo comercial flua corretamente. - Responsável por dar suporte operacional e analítico às áreas comerciais e de atendimento, o objetivo é assegurar a qualidade das informações e o suporte administrativo necessário para a tomada de decisões estratégicas e o alcance dos objetivos comerciais. Qualificações Domínio de ferramentas como Excel entre outros Facilidade nos relacionamentos interpessoais, gostar de atender ao cliente, vendas e mercado da estética. Comprometimento, educação, simpatia e organização Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$2.300,00 por mês Benefícios: - Vale-alimentação - Vale-transporte Experiência: - Telemarketing (preferencial) - Comercial (preferencial) - Atendimento ao Cliente (preferencial)