Oportunidade em multinacional global que atua com tecnologia ferroviária. Localidade: Contagem - Minas Gerais (Atuação Híbrida, sendo 3x presenciais e 2x remoto) Contratação Terceira Vaga: Especialista de Customer Service (Gestão de contratos) Sobre a posição: Gestão de contas/contratos Atuação como ponto focal do cliente Interface com áreas internas e times globais (principalmente EUA) Liderança de um time (1 estagiário + 1 analista) Gestão completa do ciclo do pedido, contratos e indicadores Atuação em pós-venda e melhoria contínua Perfil ideal Profissional com experiência em atendimento B2B e gestão de contas, com interesse em dar o próximo passo como líder. Buscamos alguém com perfil analítico, senso de dono, boa comunicação e facilidade para atuar em ambientes multiculturai s. Requisitos Ensino superior completo (Administração, RI, Comércio Exterior ou correlatas) Experiência em gestão de contas/contratos e atendimento ao cliente Vivência em ambientes internacionais Excel avançado | ERP (Oracle será diferencial) | Power BI (desejável) Inglês e Espanhol avançados - OBRIGATÓRIOS