Mission: Seu objetivo será apoiar os clientes em toda e qualquer situação que ocorra após a coleta do material, garantindo a satisfação do cliente em toda sua jornada.
Oportunidades para todos: Queremos gerar oportunidades para você, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos.
Responsabilidades:
* Atender ligações;
* Responder Email;
* Registrar todas as ligações no sistema de gestão;
* Atualizar informações no sistema;
* Envolver setores responsáveis para solucionar os casos;
* Retornar ao cliente com a solução do problema;
* Contribuir com os indicadores da área (TMA e Taxa de abandono).
Requisitos:
* Desejável superior em administração ou logística;
* Conhecimento em Excel;
* Experiência em atendimento ao cliente;
* Será um diferencial se tiver experiência anterior na área de transporte;
* Desejável ter atuado com sistemas de gestão ou CRM.
Vantagens: Contribuir com o crescimento e desenvolvimento da empresa.