Profissional será responsável pelo atendimento técnico-comercial a corretores, clientes e equipes internas, contribuindo diretamente para a eficiência dos processos e expansão dos negócios.
atuar com foco no atendimento técnico-comercial e na sustentação dos processos internos da corretora, sendo ponto de apoio estratégico entre os corretores, clientes e áreas operacionais. Suas responsabilidades incluem:
1. Atendimento e Relacionamento
* Prestar atendimento consultivo a corretores parceiros, auxiliando na identificação de oportunidades de negócio e esclarecimento de dúvidas;
* Realizar contato ativo e receptivo com clientes, oferecendo suporte técnico e comercial;
* Garantir uma comunicação clara, objetiva e cordial com todas as partes envolvidas.
2. Cotação e Análise Técnica
* Efetuar cotações nos sistemas das seguradoras para os diferentes ramos de seguros (Auto, Vida, Residencial, Empresarial, entre outros);
* Comparar condições e apresentar as melhores soluções de seguro de acordo com o perfil e necessidade do cliente;
* Elaborar propostas comerciais com base na análise técnica e estratégia de vendas da corretora.
3. Emissão e Acompanhamento de Propostas
* Inserir e acompanhar propostas junto às seguradoras até a finalização do processo (emissão, endossos, renovações e cancelamentos);
* Realizar ajustes, correções e atualizações nos sistemas conforme necessidade do cliente ou corretor;
* Monitorar prazos e pendências, assegurando a agilidade e a eficiência nos processos.
4. Suporte Interno e Processos
* Apoiar os times internos com informações técnicas sobre produtos, apólices e fluxos operacionais;
* Organizar e manter o controle de registros e documentações pertinentes às negociações e emissões;
* Sugerir melhorias nos processos, fluxos e rotinas operacionais visando o aumento da produtividade e qualidade no atendimento.
5. Relatórios e Indicadores
* Gerar relatórios de acompanhamento de propostas, produtividade e performance dos corretores;
* Apoiar a gestão com dados estratégicos para tomadas de decisão e desenvolvimento comercial