Na área de atendimento, é fundamental ter uma liderança eficaz para garantir a entrega ao cliente de forma ágil e segura. A Coordenadora de Atendimento desenvolve processos contínuos, monitorando e orientando melhorias para atingir os objetivos.
Responsabilidades:
* Coordenar equipe de trabalho, avaliando o desempenho das pessoas através da qualificação técnica e comportamental;
* Monitorar resultados da sua área conforme objetivos e metas estabelecidos, controlando investimentos;
* Garantir que todos os procedimentos sejam cumpridos de acordo com as regras estabelecidas;
* Buscar permanentemente inovações e novas tecnologias para manter a empresa atualizada.
Habilidades e Qualificações:
1. Qualificação técnica e comportamental adequada;
2. Compreensão de processos e procedimentos; Liderança, Gestão de Equipes e Comunicação Eficaz são habilidades necessárias.