Sobre a vaga: Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Telemarketing dedicado(a) e proativo(a) para atuar no agendamento de serviços pós-venda. O profissional será responsável por realizar o contato com nossos clientes e agendar visitas técnicas, manutenções, instalações ou outros serviços necessários após a aquisição de nossos produtos/serviços, garantindo a satisfação do cliente e a eficiência dos processos de atendimento. Principais atribuições: Realizar chamadas ativas e receptivas para agendamento e confirmação de serviços pós-venda Fornecer informações claras e precisas aos clientes sobre os serviços, prazos e procedimentos. Registrar e atualizar informações dos clientes e dos agendamentos em sistema. Lidar com solicitações de reagendamento e cancelamento, buscando soluções eficazes. Manter um alto padrão de atendimento, visando a satisfação e fidelização do cliente. Seguir roteiros e procedimentos estabelecidos pela empresa. Identificar e reportar problemas ou oportunidades de melhoria nos processos de agendamento. Requisitos obrigatórios: Ensino Médio completo. Experiência comprovada em telemarketing, atendimento ao cliente ou agendamento de serviços. Excelente comunicação verbal e escrita, com boa dicção e fluência. Conhecimento básico em informática e Pacote Office (Word, Excel). Proatividade, organização e atenção aos detalhes. Capacidade de trabalhar sob pressão e com metas. Empatia e paciência no trato com o cliente. Benefícios: Incentivo a plano de Saúde; Incentivo a plano odontológico; Vale transporte; Descontos em Faculdades parceiras e Curso de Idiomas.