Sobre a vaga: Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Telemarketing dedicado(a) e proativo(a) para atuar no agendamento de serviços pós-venda. O profissional será responsável por realizar o contato com nossos clientes e agendar visitas técnicas, manutenções, instalações ou outros serviços necessários após a aquisição de nossos produtos/serviços, garantindo a satisfação do cliente e a eficiência dos processos de atendimento. Principais atribuições: - Realizar chamadas ativas e receptivas para agendamento e confirmação de serviços pós-venda - Fornecer informações claras e precisas aos clientes sobre os serviços, prazos e procedimentos. - Registrar e atualizar informações dos clientes e dos agendamentos em sistema. - Lidar com solicitações de reagendamento e cancelamento, buscando soluções eficazes. - Manter um alto padrão de atendimento, visando a satisfação e fidelização do cliente. - Seguir roteiros e procedimentos estabelecidos pela empresa. - Identificar e reportar problemas ou oportunidades de melhoria nos processos de agendamento. Requisitos obrigatórios: - Ensino Médio completo. - Experiência comprovada em telemarketing, atendimento ao cliente ou agendamento de serviços. - Excelente comunicação verbal e escrita, com boa dicção e fluência. - Conhecimento básico em informática e Pacote Office (Word, Excel). - Proatividade, organização e atenção aos detalhes. - Capacidade de trabalhar sob pressão e com metas. - Empatia e paciência no trato com o cliente. Benefícios: - Incentivo a plano de Saúde; - Incentivo a plano odontológico; - Vale transporte; - Descontos em Faculdades parceiras e Curso de Idiomas.