ANALISTA DE SUPORTE I - Vila Cardia De Segunda a Sexta - Das 09:00h às 18:00h (podendo ser alterado pelo cliente). ?Vila Cardia, Bauru - SP, 17030-743 100% PRESENCIAL - CLT ??? O Que Procuramos Experiência de 01 ano na área em suporte Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando) *Responsabilidades:* - Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados - Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais - Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas) - Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive); - Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc) - Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos pela PRODESP e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor; - Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de “switches” de acesso em rack (sem configuração ou programação); - Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, desde que adotado pela CONTRANTE - Escrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos - Manter atualizada a base de conhecimento. ?? O Que Será Um Diferencial: - Comunicação oral e escrita com clareza e objetividade. ?? O Que Oferecemos - Salário R$ 2.547,91 - Vale alimentação de R$32,00 por dia trabalhado - Vale Transporte - Seguro de Vida - Plano de saúde - Convênio Sesc - GoGood - Convênios com Universidades e Escolas de Inglês. *FAZ SENTIDO PRA VOCÊ?* Local de trabalho: Bauru, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos