Responsabilidades e AtividadesInvestigar, identificar e eliminar as razões fundamentais de problemas, falhas ou incidentes em processos, produtos ou sistemas, indo além do simples tratamento de sintomas. O objetivo principal é garantir que um problema não volte a ocorrer, promovendo a melhoria contínua.EscolaridadeFormação em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas correlatas.Experiência NecessáriaExperiência robusta em contestações, faturamento, cobrança ou garantia da receita, preferencialmente em telecomunicações.Competências TécnicasExperiência em análise de processos, causa raiz, qualidade, garantia da receita ou áreas correlatas, preferencialmente em telecom.Conhecimento do ciclo da receita e processos de telecomunicações.Excel intermediárioavançado.Desejável conhecimento em Power BI, SQL ou ferramentas de análises de dados.Conhecimento de metodologias de qualidade e melhoria contínua (desejável).BenefíciosVale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Médica: Sim, Assistência Odontológica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Dr Mais Saúde, Gympass, PsicologiaViva, entre outrosHorárioSEGSEX 08:00 AS 18:00 (INT 120 MIN) | 200H MES