Atividades: Recepcionar os chamados quanto à manutenção dos equipamentos dos clientes via telefone, e-mail e/ou pessoalmente. Agendar com data e horário no módulo de programação e, na conclusão do serviço, ligar para o cliente a fim de concluir a ordem de serviço. Planejar a logística de atendimentos dos chamados de manutenção corretiva, programando os técnicos para os atendimentos de sua região pertinente. Assegurar que as manutenções sejam liberadas dentro do prazo estipulado, visando garantir a satisfação do cliente. Solicitar e encaminhar ferramentas adicionais para os técnicos quando se fizerem necessárias. Orientar e acompanhar demanda de atendimentos dos técnicos das filiais pertinentes. Auxiliar os técnicos na otimização da utilização dos recursos disponíveis necessários para prestar serviços (ferramentas, veículo, tecnologia). Requisitos: Ensino médio completo, desejável superior. Experiência prévia com atendimento ao cliente e/ou rotinas de agendamento/logística (ordens de serviço, suporte técnico, SAC ou áreas correlatas). Conhecimento básico em informática e habilidades sistemas de gestão (ERP ou módulos de programação de serviços). Benefícios: Vale transporte, vale alimentação de R$ 370,00 por mês, vale-refeição de R$ 32,00 por dia, plano de saúde Unimed Nacional, plano odontológico, telemedicina, seguro de vida, subsídio para medicamentos e TotalPass e PPR conforme política. LI-Onsite