Descrição da vaga
Nesta posição, você atuará como Assistente de Negócios na CÉLULA RECEPTIVA DE RELACIONAMENTO COM ASSOCIADO da Cooperativa, realizando atividades de atendimento, relacionamento e negócios.
Como sistema cooperativo, a Sicredi Ouro Verde valoriza as pessoas no centro e atua com foco no desenvolvimento de uma sociedade mais próspera.
Para aqueles que, assim como nós, acreditam que cooperar é a melhor maneira de fomentar o progresso, fica o convite: vamos juntos?
Cooperativa Sicredi Ouro Verde MT - Célula de Relacionamento e Negócios.
Responsabilidades e atribuições
Atendimento: Atender associados na plataforma digital. Contribuir com a identificação de oportunidades de negócios, acolher a demanda de atendimento e, quando de baixa complexidade, solucioná-la ou direcionar o associado para o canal que gere a melhor experiência de atendimento. Apoiar na orientação para que os associados utilizem melhor os produtos e tecnologias disponíveis.
Prospecção (apoio): Realizar o primeiro atendimento do associado identificar oportunidades de novos negócios, prospecção de novos associados e encaminhar para os Gerentes de Negócios.
Canais de Relacionamento: Fomentar a interação dos associados com os canais de autoatendimento, visando a agilidade e o direcionamento dos associados para as soluções digitais. Auxiliar os associados com a sua inclusão digital. Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.
Integração de novos Associados: Apoiar, quando necessário, o processo de integração de novos associados, esclarecendo dúvidas básicas e apresentando os canais de relacionamento. Assim como, explicar sobre o Sicredi, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.
Agente da Comunidade: Atuar como apoio eventual em eventos da cooperativa, colaborando com a organização e promoção dos valores do cooperativismo.
Manutenção de cadastro: Auxiliar os Gerentes de Negócios no cadastro e atualização dos dados dos associados, garantindo conformidade com os normativos internos.
Padronização: Auxiliar a correta aplicação dos normativos e orientações Sistêmicas e Locais.
Responder pelos demais papéis e responsabilidades correlatos ao cargo.
Requisitos e qualificações
Formação superior concluída ou em andamento: Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia, Marketing, Engenharias ou Áreas correlatas.
Habilidades e Temas de conhecimento desejáveis: Conhecimento básico sobre produtos e serviços financeiros; Foco no associado; Comunicação; Facilidade com a tecnologia; Organização e Cooperativismo.
Deverá residir em Cuiabá - MT.
Deverá possuir certificação ANBIMA vigente: CPA10 ou CPA20.
Informações adicionais
Atuará na Célula de Relacionamento e Negócios da Cooperativa em Cuiabá.
Gestão Imediata: Rayele Gonçalves Carvalho
Horário de trabalho das 08:00 as 17:00 horas de segunda a sexta-feira.
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