Objetivo:
Desenvolver a estratégia de atendimento ao cliente para maximizar a satisfação e a fidelidade dos clientes B2B.
Responsabilidades incluem liderar um time de engajamento, realizar análises constantes sobre a performance do time e implementar novos processos e fluxos na área.
Experiência em times de engajamento escala e relacionamento é fundamental, além de habilidades em gestão de pessoas e liderança de líderes.
Para se adequar ao perfil desejado, busca-se uma pessoa com mentalidade de crescimento, capacidade de adaptação e motivada pela inovação e pelo aprendizado contínuo.