Analista Assistente CRM – Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência - Bradesco
Job type: Full-time employee Full-time employee
Você fará parte de uma área com forte impacto no negócio, atuando diretamente na experiência do cliente e contribuindo para estratégias de engajamento em um dos maiores grupos financeiros do país.
Responsabilidades
Atuar na construção e execução de campanhas de comunicação com clientes (com foco em CRM e e-mail marketing);
Realizar triagem e organização de demandas junto ao time técnico;
Apoiar na programação e operacionalização das campanhas;
Trabalhar com prazos curtos e alto volume de demandas, garantindo qualidade e consistência nas entregas;
Analisar dados e indicadores (KPIs), propondo melhorias contínuas nas campanhas;
Atuar de forma próxima às áreas demandantes, garantindo entendimento claro das necessidades de negócio.
Qualificações
Conhecimento em HTML (especialmente voltado para e-mail marketing);
Conhecimentos básicos de lógica de programação;
Experiência com ferramentas de manipulação e extração de dados (como SQL, SAS ou Teradata);
Excel intermediário/avançado para análise e consolidação de dados;
Capacidade analítica para leitura e interpretação de indicadores (KPIs);
Vivência ou familiaridade com CRM e jornada do cliente;
Experiência com Salesforce;
Experiência prévia em áreas de CRM, campanhas ou relacionamento com cliente no setor financeiro.
Benefícios
Vale refeição
Vale Alimentação
13ª Cesta Alimentação
Plano de Saúde e Odontológico
Seguro de Vida principal
Plano de Previdência Complementar
Licença maternidade estendida
Licença paternidade estendida
#J-18808-Ljbffr