Requisitos
Experiência no setor de faturamento realizando emissão e envios de faturas.
Experiência no setor de faturamento realizando emissão e envios de faturas.
Análises e soluções junto ao setor.
Ensino superior completo ou cursando.
Conhecimento em Excel (intermediário será um diferencial).
Boa comunicação verbal e escrita.
Habilidade de negociação e solução de problemas.
Análise e foco nas atividades.
Resumo de Atividades
Providenciar as emissões e envios de faturas aos clientes em tempo hábil e devido aos vencimentos, mediante as tratativas comerciais, modalidades e especificidade de faturamento de cada cliente.
Analisar as pré-faturas enviadas pelos clientes e certificar-se que os documentos de transportes são inerentes aos transportes realizados.
Providenciar o bloqueio no sistema dos Dactes impedidos temporariamente de faturamento, referente às ocorrências diversas da operação e até suas devidas regularizações, de acordo com as análises realizadas pelo Analista de Faturamento.
Assistir ao Analista de Faturamento com as divergências de faturas emitidas, reclamadas pelos clientes e tratar as mesmas, redirecionando aos setores responsáveis e cobrar pelo retorno com as devidos recálculos de valores e autorizações para ajustes financeiros das divergências, para correção da fatura ao cliente, cuidando de todos os processos que envolvem a regularização da cobrança e recuperação de impostos e custas.
Realizar, à pedido do Analista de Faturamento, descontos e cortesias em Dactes e/ou Faturas, decorrentes de erros na emissão, erros operacionais e solicitações comerciais.
Realizar, à pedido do Analista de Faturamento, o registro e as correções nas faturas referente aos fatos geradores de falhas nas emissões dos Dactes, repassando aos setores responsáveis, solicitando ações corretivas para evitar novas falhas.
Acompanhar com rigor o recebimento das faturas pelos clientes e enviar segunda via da fatura, se necessário, de forma a termos os recebíveis no prazo acordado comercialmente.
Proceder com prorrogações dos vencimentos das faturas, mediante solicitação do Analista e do Gerente de Faturamento, após análise de sua possibilidade e após identificar os motivos para tal.
Atuar como suporte junto às Unidades, orientando tecnicamente na modalidade de regularização das ocorrências de falhas na emissão dos Dactes.
Manter-se atualizado sobre as normas fiscais e procedimentos diversos. Certificar-se ao consultar o sistema que a operação fiscal está de acordo com o processo de emissão dos documentos de transporte, não estando, proceder com as devidas regularizações fiscais e ao cliente.
Proceder, mediante solicitação do Analista de Faturamento, as solicitações do Setor Comercial, referente a relação de clientes novos, mediante as Fichas Operacionais e Comercias, registrando no sistema a modalidade e especificidade do faturamento.
Assistir ao Analista do Faturamento com a demanda dos clientes externos, nas ocorrências de erros nas emissões das Notas Fiscais, emitidas pelos emitentes da Notas Fiscais enviadas ao transporte, apresentar e informar das exigências do FISCO, bem como orientar tecnicamente os clientes quanto à modalidade de regularização das falhas.
Atender as demandas dos clientes, pelos diversos canais de comunicações, registrando suas solicitações e promovendo atendimento assertivo e profissional.
Executar outras atividades a critério do superior imediato.
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