Serviços Profissionais Citrix:
· Localidade: Brasília;
· Modelo: Residente - Presencial (8x5);
· Nível: Expert (Professional Services);
· Certificações: (1) CCA-AppDS, (2) CCP-AppDS e (3) CCE-AppDS;
o Todos as certificações são mandatórias ao profissional que prestará o serviço como residente junto ao cliente;
· Inglês: Intermediário/Avançado;
· Experiência:
o Profissional (nível expert) com experiência comprovada em implementação de projetos, sustentação e suporte envolvendo soluções e ADC Citrix (Netscaler|SLB|GSLB|WAF|MDX|SDX);
o Ampla vivência em ambientes de missão crítica, atuando com alto nível de excelência técnica, confiabilidade e foco em disponibilidade e performance.
o Profissional com forte capacidade analítica, visão estratégica e habilidade para resolução de problemas complexos em ambientes de alta complexidade.
Escopo de Atuação para as horas designadas no contrato:
As principais atividades que devem ser consideradas como parte destes serviços de consultoria Citrix são:
1. Implementação e Integração: Os serviços de consultoria Citrix se especializam na implementação e otimização de soluções e funcionalidades do produto. Eles auxiliam na implementação, integração com a infraestrutura, personalização, administração Citrix.
2. Suporte de Missão Crítica: Suporte especializado e prioritário. Atividade normalmente executada em conjunto com a área de Suporte, seja do cliente, fabricante bem como da Integradora. Também inclui suporte agendado para mudanças planejadas ou engajamento estratégico para resolução rápida de crises.
3. Orientação Especializada: Os especialistas da Citrix fornecem orientação sobre planejamento estratégico, modernização e otimização do ambiente ou de novas implementações. Auxiliando o cliente em manter-se à frente das mudanças, modernizando seu ambiente Citrix através de implementações de TI eficientes.
4. Enablement: Capacitar a equipe do cliente com conhecimento técnico de ponta. Inclui treinamento e operação assistida sob demanda para equipar sua equipe para resolver problemas de forma independente.