ResponsabilidadesOrganizar as mercadorias de forma atrativa, em pontos estratégicos de vendas, abastecendo as bancadas, e realizando atendimento ao cliente com atenção, educação e cordialidade. Relacionar-se com colegas do estoque, de modo a manter a fluidez da reposição de mercadorias e no retorno de materiais, tais como caixas, papelão e embalagens, para o estoque. Sinalizar e organizar as avarias sendo mais prático e acertivo, além de alocá-las em local adequado reservado para tais mercadorias. Apoiar a frente de loja no tocante às necessidades do cliente quando está no fechamento de suas compras, tais como: retirada de carrinhos e cestinhas que estejam atrapalhando. Apoiar os colegas de outras seções, quando notar a necessidade de reposição de mercadorias, mesmo quando não forem de sua responsabilidade direta. Ouvir sugestões sobre produtos e serviços, entendendo as suas necessidades. Registrar reclamações para repassar à gerência. Atender o cliente, fornecendo ajuda ou informação necessária, tais como: verificar preços e levá-lo até a mercadoria solicitada. Prezar pelo bom relacionamento com os clientes, procurando satisfazer as suas necessidades e estabelecer vínculos que levem-nos ao maior grau de fidelidade possível. Atuar como vendedor na relação com os clientes, procurando cativar a sua fidelidade. Ser cortês, educado, bom ouvinte e cooperar no sentido de ajudar o promotor a organizar produtos na loja, bem como verificar se pode solucionar problemas de ruptura de produtos procurados pelos clientes. Sempre informar aos clientes sobre benefícios das mercadorias, bem como sobre sazonalidade e receitas quando questionado. Acompanhar e fiscalizar as ações de promotores, visando manter os procedimentos operacionais padrão da empresa. Reportar ocorrências ou problemas na reposição, sugestões ou reclamações dos clientes, solicitando orientações e providências, bem como dar sugestões. Sugerir reposição (pedido) de mercadorias. Sinalizar produtos próximos de vencimento, permitindo promoções. Abastecer bancadas com as mercadorias, seguindo o ENCARTE e conforme exposição pré-definida e sempre que necessário. Conferir precificação, trocar ou colocar etiquetas quando necessário. Auxiliar o time de prevenção, acompanhando índices de perdas e buscando medidas de redução. Retirar produtos vencidos ou com aparência inadequada. Arrumar bancadas e pontos extras no layout exigido, primando pela limpeza, aparência e facilidade de trânsito, além de varrer o local quando necessário em razão de poeira, folhas, terra e sujeiras em geral. Fazer a devolução de produtos deixados nos caixas para a área de vendas. Retirar mercadorias do depósito para abastecer a loja quando houver necessidade de reposição. Aplicar técnicas de reposição e organização de mercadorias específicas para o setor. Operar a descarga de mercadorias que chegam à loja. Executar limpeza e higienização das bancadas antes da reposição. Receber reclamações com calma e empatia, tentando resolver simples problemas; quando não, chamar outra pessoa para finalizar o atendimento. Não entrar em embate com clientes. Solicitar abertura de chamado de manutenção de equipamentos quando necessário. Manter uniforme limpo e utilizar crachá funcional.Formação AcadêmicaNão informadoSalárioA combinarCargoGerente de supermercadoEmpresaSupermercado casa do sabãoSupermercado atacarejo.RamoComércio Atacadista (CE)
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