Descrição do cargo:
Supervisora de Governança
">
* A Supervisora de Governança é responsável por liderar e supervisionar a equipe de governança, garantindo a limpeza, organização e manutenção das áreas de hospedagem e áreas comuns do hotel.
Responsabilidades do cargo:
Supervisão Operacional
">
* Coordena e supervisa as atividades das camareiras e auxiliares de limpeza.
* Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais e padrões de qualidade estabelecidos.
* Acompanhar o andamento das tarefas diárias e resolver problemas operacionais.
Controle e Inspeção
">
* Realiza inspeções regulares nos quartos, corredores e áreas comuns para garantir a limpeza e organização.
* Identificar a necessidade de manutenção e informar o setor responsável.
* Assegurar que os serviços sejam realizados dentro dos prazos e com qualidade.
Gestão de Equipe
">
* Treinar, orientar e avaliar o desempenho dos colaboradores da equipe de governança.
* Apoia na elaboração de escalas de trabalho e folgas.
* Motivar a equipe para manter altos níveis de produtividade e engajamento.
Gestão de Recursos e Materiais
">
* Controla o uso de materiais de limpeza, enxovais e outros insumos.
* Solicita reposições quando necessário, garantindo o estoque adequado.
* Assegurar o uso responsável e sustentável dos recursos.
Atendimento ao Hóspede
">
* Atende demandas e solicitações específicas dos hóspedes relacionadas à governança.
* Garantir que as necessidades dos hóspedes sejam atendidas de forma eficiente e cortês.
Requisitos obrigatórios:
Ensino médio completo
Experiência anterior em governança de hotelaria
Habilidade em liderança e gestão de equipes
Organização, atenção aos detalhes e foco em qualidade
Boa comunicação e capacidade de lidar com demandas de forma ágil
Conhecimento em normas de segurança, saúde e sustentabilidade
Benefícios:
Alimentação feita no local descontando ao mês R$13,00;
Plano de saúde 50% pago pela empresa;
Parceria com a CNA escola de inglês e espanhol;
Parceria com a farmácia (Poupe Já) em Nossa Senhora do Ó;
Bolsa auxilio estudos a partir de seis meses de empresa, que se limita a R$200,00.