Temos oportunidade de emprego chegandooooo...
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!
Atendimento interno as filiais referente ao aéreo ou ao lojista (suporte) por voz quando necessário, sanar dificuldades encontradas durante os processos.
Analisar e efetuar as solicitações de cálculo de alterações de voos, Reembolso, garantindo o melhor preço ao cliente final.
Perfil, dinâmico, boa dicção, responsabilidade e cuidado total com repasse de informações, informação errada pode gerar multas e prejuízos!
Venha fazer parte do nosso time!!
VemPraAtento #OneAtento
**Responsabilidades e atribuições**
- Efetuar Todas emissões Nacionais e Internacionais recebidas através dos canais de atendimento dentro do sistemas/Portais Indicados, com as formas de pagamentos solicitadas;
- Efetuar processo de Cancelamento de reservas, para evitar multa;
- Analisar e Solicitar as cias aéreas possíveis correções de Nomes em reservas já emitidas;
- Solucionar as demandas de acordo com as políticas da empresa;
- Atendimento por voz quando necessário;
- Necessário ter boa fluência verbal e escrita;
- Boa comunicação, verbalização e dinamismo.
**Requisitos e qualificações**
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ensino Médio Completo;
- Boa comunicação, verbalização e dinamismo;
- Conhecimentos intermediários em informática ;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Necessário ter disponibilidade para trabalhar de forma presencial e realizar o treinamento de forma presencial;
- Desejável conhecimento no segmento de Turismo;
- Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Santo André.
**Informações adicionais** Salário**
Nos primeiros 90 dias R$*****,00 e após será de R$*****,00
**Horário de Trabalho**
- Das 15:20 às 21:40
**Jornada de Trabalho**
180hrs mês - Escala 6x1 (Folga variável)
**Benefícios**
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
**Local de Trabalho**:Av.
Dom Pedro I, 530 - Vila América, Santo André - SP, *********, Brasil.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.
Venha evoluir junto conosco!
Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada.
É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser**:Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente** e **One Team**.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 14 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de ******* funcionários.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.
Contabilizamos o total de ****** horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos.
No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul.
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos.
Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
**#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)