Assegurar a integridade e a acessibilidade das informações dos serviços oferecidos; Responsável por consolidar e gerenciar uma fonte única de dados, garantindo que todos os usuários autorizados tenham acesso confiável e seguro às informações pertinentes; Implantar, revisar e atualizar o processo de Gerenciamento do Catálogo de Serviços, garantindo sua execução ao menos uma vez por ano, de forma a refletir as evoluções e necessidades da organização; Desenvolver e manter o Catálogo de Serviços, estruturando sua base, definindo atributos que caracterizam cada serviço e acompanhando o ciclo de vida dos mesmos. Também será responsável por estabelecer papéis e responsabilidades dos envolvidos no processo; Elaborar, monitorar e apresentar indicadores-chave de desempenho (KPIs) relacionados ao gerenciamento do Catálogo de Serviços, compilando dados, realizando análises e propondo melhorias com base nos resultados, visando otimização dos processos e aumento da satisfação dos usuários.
Cargo:
Analista de Sistemas - ITIL
Tipo de Contrato:
CLT (Efetivo)
Área profissional:
Informática / T.I.
Carga-horária:
44 horas semanais
Benefícios:
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