• Será responsável por: Gerenciar o atendimento ao cliente de ponta a ponta na regional, garantindo eficiência operacional e aderência aos processos Monitorar e atuar sobre indicadores logísticos (Fill Rate, Devolução, InStock, DOH, OSA, Quebra, FA, Estoque Virtual) Promover relacionamento com clientes por meio de reuniões periódicas, focando em nível de serviço e planos de ação Realizar saneamento de carteira e garantir qualidade das bases de dados Ajustar parâmetros de reabastecimento (cadastro, lead time, paletização, janelas de entrega) Analisar dados via Esales e Scanntech (sell-in, sell-out e estoque) para suporte à tomada de decisão Atuar de forma integrada com áreas internas (Planejamento, Logística, Comercial, Fábrica e Qualidade) Conduzir iniciativas de melhoria contínua Requisito: Sup. Completo ADM, Logística e áreas afins Domínio no Pacote Office Conhecimento em Excel e sistemas ERP Conhecimento básico de processos logísticos (pedido, faturamento, entrega) Boa comunicação e habilidade de negociação Organização e capacidade analítica Experiência com atendimento ao cliente/ customer service LI-Onsite