Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para integrar o time de E-commerce, atuando no atendimento SAC de nosso site e marketplaces, com foco também em atividades ligadas à área comercial. A oportunidade é ideal para quem deseja aprender sobre atendimento, relacionamento com clientes e técnicas de vendas em um ambiente dinâmico, jovem e orientado a resultados.
Principais atividades:
* Atender clientes via site e marketplaces, garantindo respostas rápidas, empáticas e assertivas;
* Apoiar no processo de vendas online, oferecendo informações de produtos, condições de pagamento e incentivando a conversão de pedidos;
* Auxiliar no acompanhamento de métricas de atendimento e vendas, sugerindo melhorias;
* Apoiar na resolução de dúvidas, conflitos, trocas e devoluções, buscando transformar cada atendimento em oportunidade de fidelização;
* Interagir com as áreas de logística, comercial e marketing para garantir a satisfação do cliente;
* Contribuir com ideias para campanhas, promoções e estratégias de atendimento que impactem positivamente nas vendas.
Requisitos desejáveis:
* Estar cursando Administração, Marketing, Gestão Comercial, Comunicação, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas;
* Boa escrita e comunicação clara;
* Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint);
* Perfil comercial, proativo e com vontade de aprender;
* Facilidade em lidar com pessoas, argumentação e negociação.
Tipo de vaga: Estágio
Duração do contrato: 12 meses
Pagamento: R$800,00 - R$1.000,00 por mês
Benefícios:
* Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
* Está cursando Ensino Superior em Administração, Marketing ou algum curso correlato? (Requisito obrigatório).
Se sim, qual curso?
* Utiliza apenas uma condução (uma ida + uma volta) para chegar ao centro de Suzano ?
* Está ciente de que o valor da bolsa oferecida nessa vaga é de 1.000,00 ?