Descrição da Vaga – Líder de Cobrança Responsável por conduzir negociações seguindo parâmetros estabelecidos, garantir a validação correta dos dados do cliente e assegurar que o atendimento seja realizado conforme o checklist da carteira. Atuará na organização da equipe, acompanhamento de metas e suporte nas rotinas de cobrança. Requisitos Obrigatórios Superior cursando. Experiência em atendimento telefônico e negociação. Comunicação clara, objetiva e persuasiva. Habilidade para confirmação segura de dados do cliente. Organização e atenção a detalhes, seguindo checklists e protocolos. Conhecimento em CRM ou plataformas de atendimento. Orientação a resultados e foco em metas. Comprometimento com prazos e rotinas da equipe. Experiências Profissionais Obrigatórias Atuação em cobrança judicial ou extrajudicial (preferência para atrasos acima de 90 dias). Experiência em negociação de dívidas complexas e recuperação de crédito. Atendimento a clientes com alto nível de resistência ou conflito. Registro e acompanhamento de informações em sistemas de cobrança ou CRM. Conhecimento básico de processos legais ou procedimentos jurídicos aplicados à cobrança. Vivência com metas e indicadores de performance. Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança Nível hierárquico: Coordenador