Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de Infraestrutura Sênior para atuar no suporte técnico e manutenção da infraestrutura de TI da empresa. O profissional será responsável por garantir a disponibilidade dos recursos de informática, apoiar usuários internos e propor melhorias em sistemas e equipamentos.
Responsabilidades
* Prestar suporte técnico, treinamento e orientação aos usuários internos, solucionando chamados e adequando solicitações às diretrizes da empresa;
* Atuar na solução de incidentes e correção de falhas;
* Garantir a disponibilidade dos recursos de informática, atendendo solicitações, resolvendo problemas e propondo melhorias;
* Gerenciar acessos de usuários e realizar configuração de sistemas operacionais;
* Preparar máquinas, incluindo montagem, formatação, manutenção, upgrades de hardware, instalação de softwares e configuração de acessos, seguindo regras de segurança e compliance;
* Configurar dispositivos de rede, como antenas, telefones VoIP, impressoras e switches;
* Detectar e solucionar falhas em equipamentos e softwares, realizando ações preventivas para minimizar impactos;
* Gerenciar solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, interagindo com todas as equipes para garantir a satisfação dos usuários.
Requisitos
* Ensino superior completo ou cursando em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas afins;
* Conhecimento em redes e boas práticas de Segurança da Informação;
* Conhecimento em sistemas operacionais (Windows e Linux) e hardware;
* Bom relacionamento interpessoal e boa comunicação;
* Flexibilidade e capacidade analítica;
* Inglês básico;
* Proatividade;
* CNH categoria B.
Benefícios
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Vale-alimentação
* Vale-transporte
* Seguro de vida
* Estacionamento gratuito
* Kit mensal de produtos Start
* Convênio com o Clube Tangará
* Gympass
* Vidalink (bem-estar e saúde)
* Onhappy (benefício de viagens a lazer)
* Convênios e descontos comerciais
Todas as nossas vagas são acessíveis para pessoas PCD
Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT
Pagamento: a partir de R$0,10 por mês