JOB DESCRIPTION
Estamos em busca de um/uma astronauta para entrar na nave do #TeamAtivação. Você irá auxiliar remotamente as equipes em campo, configurar os equipamentos mais tops das galáxias, verificar a execução das visitas técnicas, lidar com desafios lógicos de rede, auxiliar as filiais da Unifique em dúvidas técnicas...
Pera aí, meu Tudo isso?
Calma, você não estará sozinho(a) Nossa nave está repleta de astronautas experientes e cheios de vontade em te ajudar nessa jornada. Tá esperando o que? Aproveita, manda seu currículo e bora voar juntos
Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
1. Promover reuniões de feedback e avaliações de desempenho na equipe;
2. Monitorar e avaliar as filas dos canais de atendimento oficiais da companhia;
3. Identificar necessidades de treinamentos na companhia;
4. Garantir o cumprimento de prazos de atendimento e resolução do problema do cliente;
5. Confeccionar relatórios de produtividade e eficiência do departamento e equipe;
6. Seguir e aplicar os padrões de qualidade da companhia;
7. Garantir que as equipes de atendimento ao cliente estejam treinadas e qualificadas para a função;
8. Repassar informações para os superiores sempre que necessário.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Habilidades:
Boa comunicação, organização e responsabilidade.
Formação:
Ensino superior completo ou em andamento na área.
ADDITIONAL INFORMATION
Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira, das08:00 as 12:00 e das 13:12 as 18:00
Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Joaçaba/SC.
Benefícios para quem trabalha aqui
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha PPR - Programa de Participação nos Resultados Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique
Nossa missão é facilitar a vida das pessoas, temos orgulho de fazer parte do futuro e queremos transformar nossos clientes em verdadeiros fãs
Desde 1997 somos guiados pela centralidade no cliente, oferecendo soluções em telecomunicações para residências, empresas e governos. Temos atitude inovadora e combinamos tecnologia de ponta a um atendimento personalizado que faz toda a diferença.
Nascemos em Timbó, Santa Catarina, e evoluímos através de mudanças significativas: novas conexões, tecnologias emergentes e novas demandas de clientes e usuários. Expandimos nossa presença em diversas cidades nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, mantendo sempre um atendimento de excelência e um relacionamento transparente e honesto.
Em 2021 vencemos o leilão do 5G e assumimos a missão de levar essa tecnologia inovadora a 670 municípios com até 30 mil habitantes até o final de 2029. Esse marco na nossa história vem acompanhado de vários reconhecimentos pela Anatel, como a Melhor Operadora de Banda Larga do Sul do Brasil, por seis anos consecutivos
Desenvolvemos soluções para o futuro das pessoas e geramos oportunidades de crescimento para quem faz acontecer Tudo isso com muita colaboração e valorizando a alta performance. Aqui, mais do que participar, você vai construir junto Faça parte do futuro com a gente
Unifique, desde 1997 facilitando a vida das pessoas
Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência
Benefícios para quem trabalha aqui
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha PPR - Programa de Participação nos Resultados Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique