Department Operations - LevelEntry Level - LocationBrazil - São Paulo The Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud. About the Team: - Sobre a Shô - Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. - Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas. - Modelo de Trabalho - Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório. - Qual será a sua missão - Apoiar no mapeamento de processos, análise de dados e criação de dashboards que tragam visibilidade para o time estratégico e operacional. - Responsável por manipulação de bases, extração e tratamento de dados em SQL, aplicação de lógica de programação e uso de Python para automatizações simples. - Atuar no desenvolvimento de relatórios e indicadores que auxiliem no acompanhamento de resultados e na identificação de oportunidades de melhoria para o time operacional. Com conhecimento em Gsheets, MySQL, Python, Excel. - Como será o seu dia a dia - Apoiar na extração, tratamento e análise de dados utilizando SQL e Python; - Contribuir para a criação e manutenção de dashboards e relatórios em ferramentas de visualização (ex.: Power BI, Looker); - Desenvolver e aplicar scripts e rotinas automatizadas para otimizar processos e relatórios; - Apoiar o time na consolidação de indicadores de performance e monitoramento de resultados; - Realizar análises exploratórias para identificação de oportunidades de melhoria e suporte em decisões operacionais; - Documentar processos e manter atualizado o repositório de códigos, queries e dashboards. Requirements: - O que você precisa para assumir o desafio - Ensino superior incompleto - SQL, Gsheets, Presentation, Looker/Power BI. - Python( desejável)