Descrição do cargo:
Atuar de forma consultiva na gestão e desenvolvimento da carteira de clientes, realizando prospecção, manutenção e fidelização, por meio de visitas, análises financeiras e oferta de soluções adequadas às necessidades dos associados, contribuindo para o crescimento sustentável da cooperativa/instituição.
* Principais Atividades e Responsabilidades
Prospecção ativa de novos clientes, por meio de visitas externas, indicações e eventos locais;
Gestão da carteira de clientes, com foco em relacionamento, rentabilização e fidelização;
Realização de giro de carteira, garantindo atendimento periódico e estratégico aos clientes;
Avaliação da saúde financeira de empresas, por meio de análise de balanços, demonstrativos e comportamento de crédito;
Oferta de produtos e serviços financeiros, como crédito, investimentos, seguros e consórcios, de forma consultiva e personalizada;
Atuação no apoio e suporte às atividades da agência, contribuindo com o time interno na resolução de demandas operacionais e comerciais;
Elaboração de propostas e renegociações de crédito, conforme normas e políticas internas;
Participação ativa em ações de endomarketing e eventos externos, fortalecendo a imagem da instituição na comunidade;
Cumprimento de metas comerciais e indicadores de performance, com ética e foco no cliente.
Requisitos e Formação:
Experiência prévia em cooperativas de crédito;
Conhecimento do sistema financeiro nacional, produtos e serviços bancários, legislação e normas regulatórias;
Capacidade de análise de crédito, leitura de demonstrativos financeiros e avaliação de risco;
Boa comunicação, perfil consultivo e foco no relacionamento com o cliente.
Diferencial Desejável:
Domínio de ferramentas de CRM, análise de crédito e indicadores comerciais;
Participação em cursos voltados para atendimento, vendas consultivas ou inteligência financeira;
Conhecimento do mercado local e rede de contatos estabelecida.