DESCRIÇÃO
O Analista de Atendimento Comercial é responsável por oferecer um suporte de alta qualidade aos clientes e potenciais clientes, promovendo uma comunicação eficiente e ágil através de diversos canais. Seu papel envolve realizar atendimentos presenciais, virtuais (por vídeo), por canais digitais e telefone, atuando também na retaguarda para demandas que requerem análise posterior e tratamento especializado.
Além disso, o profissional realiza a recepção, orientação e encaminhamento adequado das solicitações recebidas, fornecendo informações precisas sobre produtos, serviços e procedimentos. É fundamental que registre todas as manifestações dos clientes — incluindo solicitações, reclamações, elogios, críticas e sugestões — de forma sistemática e atualizada nos sistemas corporativos. Também é responsável pela conferência de documentos relacionados ao atendimento, garantindo conformidade e agilidade nos processos internos.
Número de vagas: 20
Local de trabalho: São Sebastião, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Parcial manhãs
Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
Nível hierárquico: Operacional
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
VALORIZADO
Tempo de experiência: Sem experiência
HABILIDADES
Boa comunicação verbal e escrita
Informática básica
Empático
Boa dicção
BENEFÍCIOS
Assistência médica
Vale-alimentação
Vale-transporte
Auxílio creche
Wellhub (Gympass)
Descontos em faculdades parceiras