MISSÃO DO CARGO: O Product Owner será responsável por liderar o desenvolvimento e aprimoramento de produtos digitais focados na otimização do funil de conversão, gestão de relacionamento com clientes (CRM) e canais comerciais. Seu principal objetivo é impulsionar o crescimento das matrículas e a satisfação dos alunos, garantindo que as soluções digitais atendam às necessidades do negócio e ofereçam uma experiência excepcional aos usuários. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES: - Definir e priorizar o backlog do produto, transformando a visão estratégica em requisitos detalhados e histórias de usuário. - Conduzir o ciclo de vida do produto, desde a concepção até o lançamento e a evolução contínua, utilizando metodologias ágeis. - Colaborar intensamente com equipes multidisciplinares (engenharia, design, marketing, vendas e operações) para garantir a entrega de soluções de alto impacto. - Monitorar e analisar métricas de desempenho do produto, como taxas de conversão, lifetime value (LTV), custo de aquisição de clientes (CAC) e engajamento, para identificar oportunidades de melhoria. - Realizar pesquisas de mercado, análise de concorrência e levantamento de necessidades dos usuários para embasar as decisões de produto. - Gerenciar o tageamento e a instrumentação de dados para garantir a coleta de informações relevantes que suportem a análise e otimização do funil. - Garantir a integração e o uso eficaz de plataformas de CRM e automação de marketing, como Salesforce Sales Cloud e Marketing Cloud, para otimizar as interações com leads e clientes. - Definir e acompanhar KPIs de produto, reportando o progresso e os resultados para as partes interessadas. COMPETÊNCIAS TÉCNICAS OU DE PROCESSOS: - Domínio demetodologias ágeis (Scrum, Kanban). - Experiência comprovada emProduct Management e ciclo de vida do produto. - Forte conhecimento defunil de conversão, otimização e estratégias de aquisição de clientes. - Sólido entendimento detageamento e análise de dados para otimização de produtos digitais. - Noções dedesign thinking e experiência do usuário (UX). - Capacidade de analisar dados e transformá-los em insights acionáveis. - Conhecimento de ferramentas de prototipagem e wireframing (ex: Figma, Sketch, Miro). COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS: Relacionamento Interpessoal: - Habilidade para construir e manter relacionamentos colaborativos e eficazes com diversas equipes e stakeholders, atuando como um facilitador. Trabalho em Equipe: - Capacidade comprovada de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, contribuindo ativamente para o sucesso do time. Postura Profissional: - Proatividade, senso de propriedade e responsabilidade. - Orientação para resultados e capacidade de se adaptar a mudanças. - Curiosidade e busca constante por aprendizado e inovação. Inteligência: - Capacidade analítica para resolver problemas complexos e tomar decisões baseadas em dados. - Pensamento estratégico e visão de negócio para identificar oportunidades e impulsionar o crescimento. Requisitos: Escolaridade: - Ensino superior completo em áreas como Engenharia, Ciência da Computação, Administração, Marketing ou cursos relacionados a Negócios Digitais. Pós-graduação em áreas correlatas será um diferencial. Certificação: - Certificações em Product Ownership (CSPO, PSPO) ou metodologias ágeis serão um diferencial. Experiência: - Mínimo de 3 anos de experiência como Product Owner, Product Manager ou analista de produto sênior, com foco em funil de conversão, CRM e/ou canais comerciais. - Experiência comprovada com projetos que envolvam Salesforce Sales Cloud e/ou Marketing Cloud. - Portfólio de projetos que demonstrem a capacidade de liderar produtos de sucesso. Idioma: - Inglês avançado (leitura, escrita e conversação) é desejável, dada a natureza global das ferramentas e recursos da área.