Buscamos pessoas que estejam em formação e que queiram aprender, crescer e fazer a diferença. Esperamos que você tenha:
* Ensino médio completo ou em andamento, ou esteja cursando ensino técnico ou superior ou especializações em áreas como Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Comercial ou afins.
* Interesse genuíno em aprender sobre o cooperativismo e o funcionamento de uma instituição financeira.
* Facilidade de comunicação, empatia e vontade de contribuir com um ambiente colaborativo.
* Proatividade, organização e disposição para lidar com diferentes demandas.
* Experiência anterior com atendimento ao público será considerada um diferencial, mas não é obrigatória.
Durante o estágio, você será protagonista na construção de uma experiência positiva para quem se conecta com a nossa cooperativa. Suas principais atividades serão:
* Apoiar, orientar e direcionar associados e não associados no autoatendimento, aplicativo mobile, guichês de caixa e outras demandas identificadas no contato direto.
* Realizar pesquisas de negócios e de satisfação, contribuindo com insights para melhorar nossos serviços.
* Participar de ações que promovam uma experiência acolhedora e eficiente nas agências.
* Fortalecer o vínculo de pertencimento dos associados à cooperativa, por meio de um atendimento próximo e humanizado.
* Apoiar os gestores da agência em demandas operacionais e estratégicas do dia a dia.