Apoiar o atendimento aos clientes, presencialmente e online, prestando informações sobre cursos, viagens, câmbio, seguros e serviços oferecidos, dar suporte operacional às vendas, incluindo preparação de cotações, auxílio na emissão de passagens, seguro viagem e chip telefônico, auxiliar nos processos administrativos, como atualização de sistemas internos (smart), preenchimento de planilhas de controle, emissão de re, acompanhar rotinas da agência, participando de reuniões, auxiliando na organização do ambiente, atualização diária de informações dos clientes