Nossa busca é por profissionais apaixonados pela tecnologia e com habilidades em Serviço ao Cliente.
O professor(a) de ITIL v4 deve ter conhecimento avançado nas práticas do ITIL v4 para a criação e manutenção de cursos, desenvolvimento de materiais didáticos, quizzes e avaliações.
Objetivos Principais:
* Criar conteúdo abordando o aplicativo da ITIL v4 na rotina dos operadores do Service Desk;
* Focar no desempenho eficaz nos processos que dependem de serviço como solução aos problemas técnicos;