Job type: Full-time employee Full-time employeeEstamos em busca de um(a) Gestor(a) para liderar nossa célula digital, garantindo excelência na experiência da jornada do associado, promovendo evolução e inovação contínua dos nossos canais digitais com mentalidade digital-first. Esta posição é estratégica para fortalecer nosso relacionamento digital e impulsionar resultados comerciais de forma consultiva e humanizada.- Liderar a equipe da célula digital, promovendo autonomia, colaboração e alta performance;
- Monitorar indicadores de atendimento, qualidade e conversão, conduzindo planos de ação;
- Assegurar uma experiência digital ágil, acolhedora e eficiente em todos os pontos de contato;
- Estruturar rituais de desenvolvimento de performance e aprendizagem do time;
- Acompanhar o funil comercial digital e de leads alinhado as estratégias dos objetivos da Cooperativa;
- Promover inovação, ajustar processos e identificar oportunidades de projetos além de sistêmicos;
- Estimular protagonismoe responsabilidade compartilhada nos resultados da célula.- Formação Superior em Administração, Gestão Comercial, Economia ou áreas afins;
- Experiência em gestão de equipes e operações digitais ou de atendimento;
- Capacidade de gestão em ambientes dinâmicos, de alta demanda e multicanal;
- Visão analítica, com capacidade de tomada de decisão baseada em dados;
- Habilidade para comunicação clara, liderança colaborativa e visão de jornada;
- Organização, disciplina operacional e mentalidade digital-first- Vale refeição ou alimentação;
- Plano de Saúde, sem coparticipação;
- Participação no Programa de Resultados em até 8 salários base;
- 15 salários fixos anuais;
- Auxílio Educação;
- Auxílio creche, babá ou filho especial desde que com comprovação de despesa;
- Auxílio as certificações Anbima;
- Sempre Bem (Serviço gratuito com atendimento especializado e confidencial para orientações psicológicas, jurídicas e financeiras, disponível 24h, sete dias por semana);
- Plataforma de Programas de Educação Corporativa;
- Apoio à atividade física (Gympass);
- Telemedicina e subsídio medicamento;
- Previdência Complementar de até 5%.- Step 2: Vídeo Apresentação 2 Vídeo ApresentaçãoSomos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do BrasilMuito prazer, nós somos o Sicredi.Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição,segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi!#J-18808-Ljbffr