PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:- Monitorar indicadores e métricas de performance (KPIs) em tempo real, identificando e solucionando problemas operacionais rapidamente;- Gerenciar o escalonamento de problemas críticos, direcionando-os às equipes responsáveis e oferecendo suporte em situações emergenciais;- Servir como ponto de contato entre diferentes equipes, garantindo uma comunicação eficiente;- Gerar relatórios de performance e eficiência operacional, além de identificar padrões e propor melhorias com base nos dados analisados;- Realizar estudos de carteiras para otimizar processos;- Assegurar que os processos operacionais estejam alinhados aos padrões e políticas da empresa, monitorando a conformidade e a qualidade das entregas.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:- Ensino superior concluído ou em andamento em Administração de Empresas, Economia, Estatísticas, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas relacionadas;- Conhecimento intermediário em Excel;- Experiência com Power BI será um diferencial.Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorVA/VRVTPlano odontológicoTelemedicina gratuitaUnimedGympass