Sobre a vaga:
Nossa equipe está em busca de um profissional talentoso para ocupar o cargo de Representante de Atendimento.
Para essa posição é essencial a disponibilidade para trabalhar de forma híbrida em São Paulo e ser um requisito residir na localidade.
Aqui, você terá a oportunidade de encantar clientes, oferecer a melhor experiência e aproveitar o poder da leitura para transformar vidas.
Comece sua jornada como Representante de Atendimento da Leiturinha!
O que você fará no dia a dia:
* Realizar tratativas de suporte e retenção em todos os canais de atendimento da empresa;
* Triar chamados recebidos pelos usuários;
* Proporcionar uma ótima experiência aos usuários;
* Relatar feedbacks constantes à liderança, com sugestões e dados de melhorias de processos internos e dos produtos.
Qualificações:
* Possuir conhecimento sobre técnicas de atendimento ao cliente;
* Ensino médio completo;
* Possuir boa comunicação;
* Possuir habilidade com vendas e argumentação;
* Ter conhecimento de leitura, escrita e interpretação de texto;
* Ter facilidade para aprender sobre sistemas tecnológicos (de atendimento e call center);
Vamos juntos pela educação!
Na Sandbox, estamos comprometidos em proporcionar às famílias e educadores as melhores experiências em um ambiente seguro e divertido, criando um mundo onde todos se sintam capacitados para aprender.
Nossa missão é alcançar mais crianças, pais e professores ao redor do mundo, expandindo e diversificando nossa oferta atual e trazendo novos produtos e serviços para a família Sandbox.
Compromisso com diversidade:
Nossa equipe valoriza a diversidade e busca ativamente profissionais de diversas origens culturais e profissões.