Description
Somos a Belvitur marca fundadora do ecossistema Befly, responsável por carregar, desde 1963, o DNA de excelência em atendimento personalizado no turismo.
Somos liderança absoluta no segmento corporativo em Minas Gerais e, desde 2014, lideramos o segmento de lazer, como a maior agência multimarcas do Brasil.
Somos gente do bem e em nosso dia a dia trabalhamos com inteligência prática, inovação e estamos, junto a todo ecossistema BeFly, buscando o extraordinário Venha você também criar caminhos além do imaginável.
Responsibilities
Confira as principais atividades desta vaga:
* Realizar consultoria aos clientes para destinos internacionais e nacionais, fornecendo sugestões como: emissão de passagens aéreas, tickets de trem, hospedagem, cruzeiros marítimos e fluviais, locação de carros, entre outros.
* Receber o pagamento, emitir contrato e demais documentos.
* Aconselhar os clientes atuais e potenciais sobre as opções de destino, incluindo informações sobre documentações necessárias, vistos, vacinas, seguro viagem e outras informações.
* Realizar a emissão e entrega de vouchers, assim como o pós-vendas, garantindo com que o cliente receba o atendimento desejado desde o início até o final dos serviços.
* Atender aos clientes de forma presencial, telefone, e-mail e BEL (assistente virtual).
* Garantir a satisfação dos clientes com foco na fidelização e na obtenção da nota máxima na pesquisa de NPS.
Prerequisites
Curtiu? Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:
* Ensino superior completo, desejável em Turismo.
* Experiência em agências de viagens, diferencial em agências multimarcas.
* Experiência em planejamento de viagens nacionais e internacionais personalizadas.
* Vivência em vendas, negociação, abordagem de clientes e facilidade de lidar com objeções.
* Conhecimento em portais de operadoras turísticas e consolidadoras de voos.
* Sólidos conhecimentos em geografia.
Diferencial:
* Desejável inglês ou espanhol em nível intermediário.
* Conhecimento com GDS Sabre.
Experiences
Quais os benefícios de ser BeFlyer?
* VR Ifood benefícios | Para que você se alimente bem.
* Assistência médica Bradesco | Mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com coparticipação.
* Seguro de vida | Sem custo para o colaborador.
* Assistência odontológica | OdontoPrev.
* Wellhub | Para você cuidar da sua saúde física.
* Day off de aniversário | Um dia de descanso no seu aniversário.
* Programa de maternidade | Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila.
* Programa Oriente-me | Sessões de terapia sem custo adicional.
* Convênios educacionais | Descontos em instituições de ensino parceiras.
* BeFlyers Travel | Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores.
E muito mais