Subgerente

SALÁRIO: R$: 5.000,00 ATIVIDADES - Supervisão das operações diárias: O subgerente é responsável por garantir que todos os departamentos do hotel (recepção, limpeza, alimentação, segurança, entre outros) estejam funcionando corretamente e sem falhas. Ele deve supervisionar a execução de tarefas diárias e coordenar as equipes para manter os padrões de serviço. - Gestão da equipe: Ele supervisiona os funcionários do hotel, garantindo que todos estejam devidamente treinados e alinhados com as políticas e procedimentos da empresa. Isso inclui recrutar, treinar, motivar e, em alguns casos, realizar avaliações de desempenho. - Atendimento aos hóspedes: O subgerente deve estar disponível para lidar com situações que exijam sua intervenção, como reclamações, solicitações especiais ou questões relacionadas ao conforto e satisfação dos hóspedes. - Gestão de reservas e check-in/check-out: Ele acompanha o processo de reservas, garantindo que a capacidade do hotel seja otimizada. Também pode ajudar na recepção durante períodos de pico, acompanhando o check-in e check-out de hóspedes. - Controle de qualidade e serviços: O subgerente é responsável por monitorar a qualidade dos serviços prestados aos hóspedes, como o atendimento nas áreas de alimentação, limpeza dos quartos e áreas comuns, e outros serviços. Ele realiza auditorias regulares para garantir que os padrões de qualidade sejam mantidos. - Gestão de inventário e compras: O subgerente de hotel pode ser responsável por garantir que os itens necessários (produtos de limpeza, amenidades, alimentos, bebidas e outros materiais) estejam sempre disponíveis. Ele realiza o controle de estoque e pode auxiliar nas compras junto ao departamento de suprimentos. - Gestão administrativa e financeira: Ele auxilia o gerente geral na parte administrativa, realizando controles financeiros, gerenciando orçamentos e custos operacionais, e ajudando na elaboração de relatórios financeiros sobre as despesas e receitas do hotel. - Apoio no planejamento de eventos e serviços especiais: O subgerente pode estar envolvido no planejamento e coordenação de eventos realizados no hotel, como casamentos, conferências, reuniões e eventos corporativos. Ele garante que a logística do evento esteja alinhada com as expectativas dos clientes e as operações internas. - Garantia de conformidade com normas e regulamentos: Ele garante que o hotel esteja em conformidade com as leis e regulamentações locais, como segurança, saúde e normas trabalhistas. Além disso, deve implementar políticas de segurança para proteger tanto os hóspedes quanto os funcionários. - Análise de desempenho e melhoria contínua: O subgerente deve estar atento ao desempenho do hotel, analisando feedbacks dos hóspedes, métricas de performance e indicadores operacionais, propondo melhorias para aumentar a satisfação dos clientes e otimizar os processos internos. - Representação do gerente geral: Em ocasiões em que o gerente geral não estiver presente, o subgerente assume a liderança da operação do hotel, tomando decisões e garantindo que as operações continuem funcionando sem interrupções. Requisitos: - Ensino Superior completo em Adminstração, Contabilidade ou areas correlatas; - Desejável experiência na função. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$5.000,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana - Turno de 12 horas Pagamento adicional: - 13º salário