Atender clientes que solicitam a troca de produtos, verificando a validade da solicitação e aplicando as regras da empresa.
Analisar as condições dos produtos devolvidos, garantindo que estejam dentro dos critérios estabelecidos para trocas.
Registrar as trocas no sistema e emitir os documentos necessários para regularização do processo.
Comunicar-se com os setores responsáveis para reposição ou retirada dos itens trocados.
Separar e organizar os produtos devolvidos, direcionando-os para descarte, devolução ao fornecedor ou reaproveitamento, conforme as diretrizes da empresa.
Manter contato com fornecedores para acionar a garantia de produtos quando necessário. Monitorar e reportar ao superior imediato qualquer padrão de trocas incomum, ajudando na prevenção de fraudes e desperdícios.
Assegurar que todas as trocas sejam feitas de forma transparente e dentro das normas estabelecidas pela empresa.
* Local de trabalho: Mogi das Cruzes, SP
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Auditoria - Auditoria Interna
* Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
* controlar e organizar os produtos devolvidos para minimizar perdas.
* Realizar o atendimento e a gestão de trocas de produtos no supermercado.
* Garantir a satisfação do cliente e o cumprimento das políticas da empresa.