Horário: 12x36 (07h as 19h) Local: Hospital Unimed Litoral, Itajaí/SC Departamento: Relacionamento com o Cliente Requisitos: Ensino Médio Completo; Pacote office; Informática básica; Missão do Cargo: Recepcionar os clientes, relizando as atividades correlatas ao cargo, buscando a satisfação do mesmo e a qualidade no atendimento prestado. Principais atividades do cargo: 1.Receber e acolher o paciente e seus familiares de forma humanizada. 2. Prestar informações diversas de acordo com a demanda. 3. Fornecer cadeiras de rodas aos clientes, sempre que necessário. 4. Solicitar a equipe assistêncial para prestar auxílio aos pacientes que apresentarem alguma dificuldade de locomoção, ou estiverem visivelmente em estado de emergência. 5. Repassar as informações de forma clara aos clientes e as áreas envolvidas. 6. Realizar o controle de acesso para os pacientes internados na Unidade de Internação Provisória. 7. Bipar e retirar a pulseira/etiqueta de identificação do paciente. 8. Verificar, no sistema tasy, se o paciente possui alta registrada no sistema. 9. Liberar a saída do paciente somente na confirmação da alta, e ou encaminhar ao caixa, no caso de pacientes particulares. 10. Encaminhar o paciente aos cuidados do enfermeiro responsável, caso não se confirme a alta. 11. Encaminhar o paciente aos cuidados do enfermeiro responsável, caso o paciente se recuse a permitir a leitura da pulseira/etiqueta de identificação. 12. Orientar o cliente, quando possível, da importância da pesquisa de satisfação - NPS. 13. Zelar pelo seu ambiente de trabalho, deixando-o limpo e organizado. Executar outras atividades correlatadas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional e da sua natureza do seu trabalho, conforme determinação superior.