Descrição de Cargo: O Assistente de Supervisão será responsável por apoiar a operação da equipe, garantindo o bom andamento dos processos e a comunicação eficiente entre os diferentes departamentos. As atividades envolverão o acompanhamento de contatos, gestão de demandas e organização de solicitações em diversas plataformas, entre outras responsabilidades. Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 11h12 às 21h00. Escalas aos sábados, das 10h00 às 16h00. Benefícios: Vale Refeição (VR): R$ 20,00 por dia. Assistência Médica e Odontológica. Responsabilidades e Atividades: Monitoramento de Contatos: Acompanhar o status dos contatos (incompletos e aprovados), assegurando que os consultores realizem os acionamentos dentro do prazo. Atualizar as bases de dados e redirecionar contatos para os consultores, quando necessário. Gestão de Demandas no Teams: Organizar e direcionar as demandas recebidas via Microsoft Teams para os consultores responsáveis, garantindo a resposta ágil e eficaz. Encaminhamento de Contatos: Processar os contatos relacionados a cursos customizados e encaminhá-los para o atendimento ao aluno conforme as diretrizes. Organização de Solicitações no Trello: Registrar, organizar e redirecionar as solicitações no Trello, distribuindo-as para a equipe via Teams, conforme as prioridades. Monitoramento da Caixa de E-mails do CRM: Monitorar a caixa de entrada do CRM, filtrando novos e-mails e direcionando-os para os consultores de acordo com o canal de atendimento. Acompanhamento de Atendimento B2B: Monitorar o atendimento B2B, garantindo que os acionamentos relacionados ao canal "Fale Conosco" sejam realizados de maneira eficiente. Solicitação de Disparos via WhatsApp: Coordenar os disparos de mensagens via WhatsApp, tanto para demandas da cliente quanto para ações internas estratégicas. Gestão de Relatórios e Limpeza de Bases: Utilizar o sistema Callix para gerar relatórios de ativos e realizar limpezas regulares nas bases de dados, assegurando a qualidade e precisão das informações. Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Supervisor