O colaborador deve reportar todas as ocorrências ao seu superior imediato e realizar a arrecadação das tarifas de pedágio conforme os procedimentos estabelecidos. Além disso, deve prestar suporte na operação da praça de pedágio, auxiliando na pista quando necessário e oferecendo apoio ao Líder de Arrecadação. No atendimento aos usuários, é fundamental agir com cordialidade, fornecendo informações e solucionando problemas de forma ágil para garantir a fluidez do trânsito. Durante toda a jornada de trabalho, o uso dos Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) é obrigatório. Quando necessário, o colaborador poderá representar a empresa em processos judiciais, atuando como preposto ou testemunha, sempre seguindo os critérios legais e éticos. Também deve cumprir as diretrizes da organização relacionadas à Qualidade, Meio Ambiente e Segurança do Trabalho. Além das funções principais, poderá desempenhar atividades secundárias e eventuais conforme a necessidade da área. Por fim, deve sempre zelar por sua própria segurança, pela segurança dos demais colaboradores e pela preservação do patrimônio da empresa.Responsabilidades e atribuiçõesInformar 100% das ocorrências para o superior imediato;Efetuar a arrecadação das tarifas de pedágio conforme procedimentos;Efetuar apoio de pista no ambiente da praça de pedágio conforme procedimentos;Efetuar apoio ao Líder de Arrecadação conforme procedimento;Atender aos usuários com educação, prestando informações diversas, resolvendo os problemas de forma mais rápida possível, com o objetivo de agilizar a fluidez na praça de pedágio;Utilizar os equipamentos de proteção individual - EPIs, fornecidos pela empresa e de forma obrigatória, durante toda a jornada de trabalho;Representar a empresa em demandas judiciais na qualidade de preposto ou de testemunha, quando necessário, observando os critérios legais e de ética cabíveis;Cumprir os procedimentos da organização no tocante a Qualidade e ao Meio Ambiente e Segurança do Trabalho;Executar outras atividades, de caráter secundário e eventual, atreladas às atividades principais do cargo de acordo com as necessidades da área;Zelar pela sua segurança e pela segurança dos demais colaboradores bem como pelos bens e patrimônio da empresa;Sobre a empresaA EPR Via Mineira é a concessionária responsável pela administração de 232 quilômetros da BR-040, no trecho entre Belo Horizonte e Juiz de Fora, em Minas Gerais. Esse segmento abrange 15 municípios, incluindo a capital mineira. A EPR Via Mineira faz parte do Grupo EPR, uma plataforma de investimentos em infraestrutura que atua em concessões de rodovias e mobilidade. Buscamos a excelência na prestação de serviços aos usuários por meio de investimentos consistentes para modernização e manutenção das rodovias concedidas, contribuindo para o desenvolvimento sustentável das regiões em que opera.
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