Agente de Atendimento ao Cliente - RP 18008
Responsabilidades
Realizar atendimento ao cliente por diversos canais (telefone, e-mail, WhatsApp, etc.), de forma cordial, empática e eficiente;
Atender e acompanhar solicitações relacionadas a sinistros, endossos e cobranças;
Realizar registros detalhados e organizados das interações e atendimentos nos sistemas internos da corretora;
Atualizar dados cadastrais dos clientes nos sistemas internos e nas plataformas das seguradoras parceiras;
Acompanhar o andamento das solicitações junto às seguradoras, garantindo retorno e resoluções dentro dos prazos estabelecidos;
Colaborar com as demais áreas para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.
Requisitos e qualificações
Excelente comunicação oral e escrita;
Perfil proativo, organizado e com atenção aos detalhes;
Conhecimento do pacote Office;
Experiência na área de atendimento.
Diferenciais
Experiência anterior no setor de seguros;
Conhecimento em processos de sinistro, endosso e cobrança;
Familiaridade com sistemas de gestão e plataformas de seguradoras.
São José dos Pinhais, Paraná, Brazil
R$2,100.00 - R$3,000.00
#J-18808-Ljbffr