Analista De Telefonia - A empresa atua no transporte de insumos, agrícolas, grãos, líquidos e industrializados. Somos muito gratos a você por se interessar pela nossa empresa, uma das maiores em transporte e logística do Brasil. Queremos ampliar sua visão sobre o transporte e as nossas pessoas. Se você busca aprendizado, conhecimento contínuo e quer desenvolver suas atividades com inovação tecnológica, venha fazer parte do nosso time. Principais atividades: - Realizar atendimento de chamados via plataforma de chamados; - Realizar manutenção econfiguração de dispositivos móveis, Androide e IOS; - Manter portifólio de aparelhos atualizado de acordo com a necessidade da empresa; - Manter inventário no sistema atualizado com entradas e saídas de dispositivos; - Manter controle de estoque de aparelhos e chips; - Atualizar diariamenteo sistema e demais plataformas de controle de linhas móveis com os dados do colaborador, empresa e centro de custo; - Realizar bloqueios delinhas e dispositivos, conforme solicitado pelo Departamento Pessoal e alta gestão; - Realizar o controle de linhas suspensas e sem uso para retenção de custo; - Realizar o acionamento de canais de vendas e pós-vendas de operadoras e provedores para solicitação de atendimento; - Contratação, renovação e cancelamento de serviços de links de internet e telefonia fixa; - Recuperação de serviços, abertura de chamado nas operadoras, provedores ou infraestrutura e acompanhar a resolução do problema; - Sanar as dúvidas técnicas dos usuários; - Preencher e atualizara planilha de controle de serviços com assuntos pertinentes a área; - Acompanhar o consumo de dados das linhas móveis dos colaboradores, analisar a necessidade de acordo com perfil e distribuir quotas conforme necessário; - Gerar relatório de uso de telefonia voip, ramais e MDM.