Se você é um profissional dinâmico, comprometido e apaixonado por marketing orientado a dados, essa vaga pode ser o próximo passo da sua carreira Nosso cliente busca um Analista de CRM para fortalecer seu time de Marketing e impulsionar estratégias de relacionamento e fidelização com clientes.Nosso cliente é referência nacional em Administração de Shopping Center, contando com os principais shoppings do Brasil em seu portfólio. Contam com mais de 50 anos de história além de serem GPTW (uma das melhores empresas para se trabalhar)Nesta posição, você será responsável por potencializar a experiência do cliente no ambiente digital, otimizar jornadas, gerir o programa de fidelidade e transformar dados em decisões estratégicas.Responsabilidades:- Gestão da plataforma de CRM, acompanhando performance das ativações e jornadas;- Planejamento e execução de ativações ao longo do ciclo de vida do cliente (acquisition → loyalty → re-engagement);- Acompanhamento dos resultados e gestão dos benefícios do programa de fidelidade;- Análise de dados para identificar oportunidades, padrões e melhorias contínuas;- Segmentação de públicos para comunicações personalizadas;- Realização de testes A/B de comunicação, segmentação e jornadas;- Relacionamento para desenvolvimento de parcerias e ações digitais;- Desenvolvimento de campanhas e eventos para produtos e canais digitais;- Gestão dos indicadores digitais e construção de planos de ação;- Relacionamento com áreas internas levando dados que apoiem decisões e parcerias estratégicas. Requirements
Requisitos:- Formação superior em Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas;- Desejável conhecimento em Google Analytics, Salesforce, Looker BI e Meta Library;- Domínio do Pacote Office (principalmente Excel para controle de orçamento e planilhas);- Perfil data-driven: capacidade de extrair, interpretar e transformar dados em insights acionáveis;- Organização, proatividade, boa comunicação e habilidade para trabalhar com múltiplas áreas.