**Desenvolvedor de Atendimento Excepcional**
Nossa equipe procura por profissionais que, apoiando ativamente nossos clientes, visem oferecer uma experiência única e memoraável. Em um ambiente dinâmico e inovador, você desempenhará o papel fundamental de garantir que a satisfação dos nossos clientes seja nossa principal prioridade.
**Atuação**
* Supervisar consultores e técnicos, garantindo agilidade e qualidade no atendimento;
* Assegurar orientação clara e personalizada durante os atendimentos e revisões, solucionando problemas complexos dos clientes e fornecendo soluções eficazes;
* Auditado diretamente com clientes em situações delicadas, conduzindo negociações e soluções para evitar impactos maiores;
* Treinar e engajar o time para alcançar metas; e
* Garantir cumprimento de agendas, prazos e padrões de qualidade;
**Competências Desejáveis**
1. Liderança e influência positiva: capacidade de engajar e motivar a equipe;
2. Comunicação clara e consultiva: facilidade em transmitir informações técnicas ao cliente;
3. Orientação para resultados: foco em metas de CSAT, NPS e rentabilidade;
4. Visão analítica: transformar dados de indicadores em ações práticas;
5. Resiliência e gestão de conflitos: lidar com situações críticas de clientes e operações;
6. Empatia e foco no cliente: garantir atendimento personalizado e experiência diferenciada;
7. Trabalho em equipe: colaboração ativa com diferentes áreas do negócio;
8. Adaptabilidade: capacidade de atuar em ambiente dinâmico e em constante mudança;
**Vantagens**
* Assistência Médica e Odontológica para você e seus dependentes;
* WellHub (GymPass): Nossa plataforma de bem-estar, que proporciona atividades físicas e cuidados com a saúde mental;
* Vale-Refeição e/ou Alimentação: Crédito depositado no Cartão Flash, para você escolher onde e como utilizar;
* Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte: Flexibilidade para que você escolha o benefício que melhor se adapta ao seu dia a dia;
* Estacionamento Gratuito no Local: Para quem prefere vir de carro, oferecemos estacionamento sem custo;
* Transporte Fretado (sem desconto): Transporte fretado à disposição, proporcionando mais conforto e segurança no trajeto;
* Seguro de Vida: Segurança adicional para você e sua família;
* Day Off de Aniversário: Celebre seu dia com uma folga exclusiva;
* Programa de Bônus Kavak: Recompensas com base em metas e performance, valorizando o seu esforço e dedicação;
* Desconto para compra de carros: você pode escolher o carro seminovo ou usado dos seus sonhos, dentro do inventário da Kavak, com desconto exclusivo para Kavakes e ainda contar com 4 revisões a um valor simbólico;
**Modelo de Trabalho e Localização**
* Modelo de trabalho: Presencial
* Local de trabalho: Kavak City - Barueri - SP;