Desenvolva suas habilidades estratégicas em atendimento ao cliente e gerencie pedidos com excelência, garantindo resultados de alto impacto.
Funções e Responsabilidades
* Atuar como referência técnica para a equipe nos processos de atendimento ao cliente e gestão de pedidos;
* Trabalhar de forma colaborativa com áreas internas e clientes, buscando excelência operacional e antecipação de riscos;
* Executar e monitorar todo o ciclo do pedido do cliente, desde a entrada até a entrega, garantindo eficiência e qualidade;
* Fornecer suporte técnico aos analistas na resolução de casos críticos ou fora do padrão;
* Liderar rotinas críticas de clientes com forte senso de propriedade e mentalidade de liderança técnica, desenvolvendo soluções inovadoras e sustentáveis.
Requisitos e Qualificações
* Conhecimento profundo das melhores práticas em atendimento ao cliente e gestão de pedidos;
* Habilidades interpessoais e técnicas para resolver problemas e negociar com clientes;
* Excelente comunicação escrita e oral, além de habilidades de liderança e gerenciamento;
* Experiência em trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos e setores da empresa;
* Aprenda rápido e seja flexível frente a mudanças e novos desafios.
Vantagens e Benefícios
* Oportunidade de desenvolver habilidades e conhecimentos em um ambiente dinâmico e inovador;
* Acessibilidade a recursos de treinamento e desenvolvimento contínuo;
* Cultura de trabalho colaborativa e inclusiva, valorizando diversidade e igualdade de oportunidades;
* Parceria com uma equipe experiente e motivada, comprometida com os objetivos e valores da organização.
Outras Informações
Essa vaga está aberta a candidatos que estejam dispostos a aprender e se desenvolver dentro da empresa. É uma oportunidade para quem busca crescer profissionalmente e contribuir para o sucesso da nossa equipe.