Trabalhe como especialista em suporte ao cliente e desenvolvimento de tecnologia
Cadastro, personalização e melhoria do Chatwoot
* Suporte ao cliente centralizado: gestão eficiente de mensagens de conversa no WhatsApp, Instagram, e-mail e outros canais.
* Aumente a produtividade: automatize fluxos com regras, SLAs, tags e templates para responder rapidamente aos usuários.
* Desenvolva novas funcionalidades: melhore o código, adicione recursos úteis e solucione problemas com os engenheiros da equipe.
* Gestão de filas e tarefas com Redis/Sidekiq: monitoramento constante dos processos e correção rápida de erros.
* Criar APIs e Webhooks: integre sistemas de terceiros como WhatsApp Business, Instagram e CRM para uma experiência de usuário inovadora.
* Identifique melhorias contínuas: acompanhe métricas (SLA, FRT, erros e filas) para otimizar o desempenho do aplicativo.
Muito além das expectativas!