Já imaginou trabalhar na empresa mais querida do mundo pet no RJ? ???? Aqui na American Pet, somos movidos por criatividade, estratégia e paixão pelo que fazemos, conectando pessoas, marcas e experiências. Com 56 lojas no Rio de Janeiro, buscamos profissionais que queiram transformar estratégia em conexão real com o público e crescer junto com a gente! Sobre a vaga: Como Subgerente de Loja, você será peça chave na prospecção e negociação com nossos clientes, além de ser responsável por todo um time focado em atendimento de excelência e metas! Principais responsabilidades: Desempenhar liderança operacional frente aos processos da filial; Acompanhar, orientar e desenvolver a equipe; Garantir a utilização correta dos recursos da empresa, seguindo normas e procedimentos; Prestar suporte de atendimento ao cliente, garantindo fidelização e satisfação; Promover campanhas motivacionais para a equipe e promocionais para a filial; Abrir e/ ou fechar loja, mantendo o ambiente organizado; Solucionar problemas com ações imediatas e estabelecer prioridades para assegurar o desenvolvimento das tarefas sob sua responsabilidade; Realizar escala semanal; Supervisionar a conferência e recebimento de mercadorias na filial; Supervisionar promotores e prestadores de serviços; Realizar processos para recolhimento de recursos, através do carro forte. Autorizar vendas, trocas e reembolsos. Requisitos e Qualificações: Ensino médio completo ou Superior cursando; Boa fluência verbal; Liderança de equipes; Conhecimento do pacote office; Fortes habilidades de negociação; Necessária disponibilidade para atuar de 14h às 00h ?? Benefícios que fazem a diferença: Ticket Flex (Alimentação e Refeição); Programa de Participação nos Resultados (trimestral, mediante alcance de metas); Total Pass (Desconto em academias); Desconto em Farmácias; Galena (Bolsas para Graduação, Pós-graduação e Idiomas); Benefício SESC (acesso a atividades culturais, esportivas e educacionais); Desconto de até 80% na Unicesumar (extensível para dependentes); Desconto de 20% em atendimento para seu pet na CetraVet; Plano de Carreira e Gratificações Conhecimento no ramo Pet e/ou varejo será um diferencial! Local de trabalho: Nova Iguaçu, RJ Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping Nível hierárquico: Supervisor VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Negociação Estratégia Microsoft office Criatividade Supervisão de funcionários Gestão de pessoal Gerenciamento de equipe Prospecção Comunicação Atenção ao público