Responsabilidades Supervisionar e coordenar as atividades diárias da equipe de limpeza e arrumação, garantindo a excelência na manutenção dos quartos e áreas comuns do hotel.Implementar e monitorar padrões de limpeza e higiene, garantindo a conformidade com as normas sanitárias e os procedimentos internos do hotel.Gerenciar o estoque de materiais de limpeza e enxoval, realizando pedidos e controlando o uso para otimizar custos e evitar desperdícios.Treinar e desenvolver a equipe, oferecendo feedback construtivo e promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.Realizar inspeções regulares nos quartos e áreas públicas para assegurar a qualidade dos serviços e identificar necessidades de manutenção ou reparo.Elaborar escalas de trabalho e distribuir tarefas, considerando a ocupação do hotel e a disponibilidade da equipe.Resolver prontamente quaisquer problemas ou reclamações de hóspedes relacionados à limpeza e arrumação, buscando sempre a satisfação do cliente.Requisitos Experiência comprovada em cargos de liderança na área de governança hoteleira.Conhecimento aprofundado em técnicas de limpeza, produtos químicos e equipamentos específicos para hotelaria.Habilidade em gestão de equipes, incluindo treinamento, avaliação de desempenho e resolução de conflitos.Familiaridade com sistemas de gestão hoteleira (PMS), preferencialmente com módulos de governança.Capacidade de identificar e implementar melhorias contínuas nos processos operacionais da governança.Conhecimento em normas de segurança e higiene do trabalho, bem como legislação trabalhista básica.Ensino médio completo;
desejável formação técnica ou superior em Hotelaria ou áreas correlatas.Habilidades Gestão de EquipesControle de QualidadeGestão de EstoqueTreinamento e DesenvolvimentoResolução de ProblemasComunicação InterpessoalOrganização e PlanejamentoConhecimento de PMSConformidade Sanitária- Local de trabalho: Guarujá, SP- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT- Jornada: Período Integral- Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Governança- Nível hierárquico: Encarregado