Experiência em concessionária ou centro automotivo.Vivência anterior em cargo de liderança ou gestão de oficina / pós-vendas.Sólida experiência em gestão de indicadores, orçamento e processos.Conhecimento das rotinas de oficina, ordens de serviço, agendamentos, produtividade técnica e uso de peças.Comunicação clara, postura profissional e habilidade de negociação.Proatividade, senso de dono e foco em melhoria contínua.Vivência com padrões e exigências de montadora (experiência com GM/Chevrolet será um diferencial).Gerenciar estrategicamente a oficina, assegurando desempenho operacional, financeiro e altos níveis de satisfação do cliente.Monitorar e analisar indicadores, orçamento, produtividade e rentabilidade, promovendo ações corretivas e de melhoria contínua.Planejar e otimizar a capacidade produtiva e fluxo de ordens de serviço.Garantir o cumprimento dos processos internos, padrões da montadora e normas de qualidade, segurança e meio ambiente.Liderar, desenvolver e engajar a equipe técnica e administrativa da oficina, promovendo alinhamento, acompanhamento de desempenho e evolução profissional.Atuar em atendimentos estratégicos e negociações com clientes, especialmente em situações críticas ou excepcionais.Acompanhar indicadores de eficiência operacional, retrabalho, uso de peças, estoque e obsolescência, assegurando sustentabilidade do negócio.Atuar como interface entre a concessionária, a montadora (GM) e áreas de apoio, garantindo alinhamento e conformidade.Apoiar a gestão da infraestrutura, equipamentos e manutenção patrimonial da oficina.