Nossa Visão é: "Ser uma das melhores redes de varejo do Brasil com uma gestão profissionalizada, orientada ao resultado, com foco no cliente e desenvolvimento de pessoas." Estamos contratando: Analista de Assistência Técnica Missão do cargo: Atuar no suporte às operações da área técnica, por meio da análise de dados, controle de ferramentas de gestão e acompanhamento de processos técnicos, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços prestados e a tomada de decisões estratégicas. Principais responsabilidades: - Realizar análises de dados quantitativos e qualitativos relacionados ao desempenho da área de assistência técnica; - Elaborar e manter relatórios e dashboards utilizando ferramentas de BI, apoiando a gestão com informações estratégicas; - Controlar e acompanhar ordens de serviço (OS) relacionadas a acessos e suporte de TI; - Efetuar análises de inventário de equipamentos e materiais utilizados pela área técnica; - Contribuir com a identificação de melhorias nos processos, fluxos e controles da assistência técnica; - Apoiar a comunicação entre áreas envolvidas nas demandas técnicas e garantir a rastreabilidade das informações. Requisitos desejáveis: - Formação superior completa ou em andamento em Administração, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas;: - Conhecimentos em análise de dados e indicadores;: - Domínio de ferramentas de BI (Power BI, Looker, Tableau ou similares);: - Facilidade com sistemas de gestão e controle de OS;: - Excel intermediário a avançado. Competências comportamentais: - Raciocínio analítico e visão crítica; - Organização e atenção aos detalhes; - Proatividade e senso de urgência; - Boa comunicação e trabalho em equipe. Ou no whats 42 3309-7430 Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.700,00 - R$2.701,00 por mês Benefícios: - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-transporte Pagamento adicional: - 13º salário